Politique de remboursement

C’est parce que nous interprétons les autres opinions, et nous notons absolument qu'un autre tapis peut nous captiver.

  • Retour

Dans ce cas, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre tapis, et nous le remplacerons ou nous vous rembourserons le prix total.

Vous pouvez échanger votre tapis livré contre un nouveau, ou demander un remboursement complet, si vous nous tenez au courant dans le délai de 30 jours. Les frais d'expédition ne sont pas inclus et les échanges après le délai de 30 jours ne sont pas acceptés. Les frais de retour, si vous recevez un remboursement, seront soustraits de ce dernier.

  •  Échanges

Les retours nécessitent d’être escortés à l'adresse ci-dessous, hormis aucune trace de déchirure ou de corrosion différente de celle du tapis exposé à l'origine. Vous pouvez livrer l'article, par courrier recommandé ou par service de messagerie.

NOMAD33, Rue Mohamed El Beqal N191 Res Honest Signature, Magasin N4, 40000 Marrakech – Maroc

  • Retours de ventes

Les articles achetés lors d'une vente sont irrévocables et définitifs. Ils ne peuvent pas être retournés.

  • Remboursements tardifs/Manquants

La procédure de remboursement peut prendre un certain temps avant que votre compte bancaire ne soit alimenté.

Dans le cas où il a fallu plus que le temps prévu, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre société de carte de crédit et assurez-vous que le remboursement n'est pas retenu de votre part. Si vous avez suivi cette procédure et que vous n'avez toujours pas reçu le règlement approuvé, n'omettez pas de nous contacter.